카페·디저트·베이커리

스팀 소리 뒤로
전화벨까지 듣지 마세요.

혼자 바 안에 서 있으면 전화는 늘 손이 두 개 다 찼을 때 울립니다. 콜든타임은 카페 전화를 대신 받아 반복 문의에 답하고, 케이크·단체 음료 예약은 찾으실 날짜와 시각까지 받아 둬요.

“주차는 건물 뒤편에 두 대 가능해요.”
사장님이 적어 두신 내용 그대로, 매번 같은 답을 대신 해 드려요.

카페 전화, 이런 순간이 반복되죠

1인 운영 카페에서 가장 자주 나오는 세 장면입니다.

손이 두 개 다 차 있어요
“샷 내리는 중에 전화가 울려요”
스팀 피처를 들고 있으면 전화를 받을 손이 없습니다. 받으면 음료가 식고, 안 받으면 손님을 놓칩니다.
같은 질문이 하루에 열 번
“주차 되나요? 몇 시까지 해요?”
주차, 영업시간, 자리 있는지. 답은 늘 같은데 물어보는 손님은 매번 다릅니다. 그때마다 손을 멈춥니다.
예약이 메모지에서 사라져요
“금요일에 찾으러 온다고 했었나?”
케이크 예약은 며칠 전에 받습니다. 급히 적은 메모지는 그날 아침이면 어디 갔는지 모릅니다.

며칠 뒤에 찾는 케이크 예약 전화예요.

찾으실 날짜와 시각을 함께 받아 두고, 수령 당일 문 여는 시각 한 시간 전에 사장님께 다시 알려드려요. 요청 문구 같은 메모도 주문에 함께 남습니다.

모두 지금 쓸 수 있는 기능이에요.

반복 문의에 대신 답해요 주차·영업시간·휴무일처럼 답이 정해진 질문은 사장님이 적어 두신 내용 그대로 답해요.
예약은 날짜와 시각까지 받아 둬요 수령 당일 문 여는 시각 한 시간 전에 다시 알려드려서, 며칠 전에 받은 예약을 놓치지 않아요.
단체 음료 주문 기준을 사장님이 정해요 몇 잔부터 단체로 볼지 앱에서 직접 정하고, 내일 이후에 찾으시는 단체 주문은 AI가 그대로 접수해요.
화면으로 고르는 주문 링크도 있어요 말로 고르기 어려워하는 손님에게는 주문 링크를 보낼 수 있어요. 손님이 화면에서 보고 고른 주문도 통화로 받은 주문과 함께 앱 주문 목록에 들어와요.
통화가 글로 정리돼 남아요 손님이 요청한 문구나 알레르기 같은 메모를 나중에 다시 확인할 수 있어요.

주차·영업시간 같은 문의에도 답해 주나요?

네. 사장님이 앱의 가게 정보에 적어 두신 내용 그대로만 답해요. 적어 두지 않은 것은 지어내지 않고, 확인이 필요하다고 안내합니다.

며칠 뒤에 찾는 케이크 예약도 받나요?

네. 찾으실 날짜와 시각까지 물어 받아 둡니다. 수령 당일 문 여는 시각 한 시간 전에 사장님께 다시 알려드려서, 며칠 전에 받은 예약을 잊어버릴 일이 없어요.

단체 음료 주문은 어떻게 되나요?

단체로 볼 수량은 사장님이 앱의 가게 정보에서 직접 정하세요. 오늘 찾으시는 단체 주문은 접수하지 않고 안내만 하고, 내일 이후에 찾으시는 단체 주문은 사장님 연결 없이 그대로 접수해요.

메뉴가 많아 말로 고르기 어려운 손님은요?

주문 링크를 보내 드릴 수 있어요. 손님이 화면에서 메뉴를 보고 직접 고르면, 통화로 받은 주문과 함께 앱 주문 목록에 들어와요. 옵션이 많은 음료나 케이크처럼 말로 주고받기 번거로운 주문에 쓰기 좋아요.

음료를 만드는 중에 전화가 오면요?

AI가 먼저 받습니다. 손을 멈추지 않으셔도 되고, 같은 시간에 겹쳐 온 전화도 함께 받을 수 있어요. 통화 내용은 글로 정리돼 남습니다.

내 가게 이름으로 응대하는 AI 알바생과 지금 바로 통화해 볼 수 있어요.