이용약관

제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 메이커낫시커(이하 "회사")가 제공하는 calldentime 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원")의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 제2조 (정의) 1. "서비스"란 가게별 전용 050 번호의 배정·통화 라우팅, AI 전화 응대·통화 요약 등 일체의 서비스를 말합니다. 2. "가게 전용번호"란 회사가 서비스 이용 중 회원의 가게 하나에 전용으로 배정하는 050 번호를 말합니다. 번호의 소유권이나 영구 사용권이 회원에게 이전되는 것은 아닙니다. 3. "기존 번호 연결"이란 전용번호 전환 전에 가입한 일부 회원이 자신의 가게 전화번호를 회사의 공용 수신 번호로 착신전환하여 사용하는 종전 방식을 말합니다. 4. "정기결제"란 등록한 결제수단으로 매 결제주기마다 이용요금이 자동 청구되는 결제 방식입니다. 5. "무상 이용 기간"이란 회사가 정한 조건에 따라 일정 기간 비용 없이 서비스를 이용하는 기간을 말합니다. 제3조 (요금) 1. 서비스는 회사가 안내한 요금제와 이용 조건에 따라 제공됩니다. 2. 유료 요금제는 PRO·MAX·ULTRA 3종이며 30일 정기결제(30일마다 자동청구)로 제공합니다. 30일 이용요금은 PRO 29,900원(통화 180분)·MAX 69,900원(통화 500분)·ULTRA 119,900원(통화 1,000분)이며 모두 부가세 포함입니다. 3. 유료 이용, 결제수단 등록, 정기결제 전환은 회사가 별도로 제공하는 절차에서 회원의 명시적 동의를 받은 뒤 처리합니다. 4. 요금을 책정·인상하는 경우 적용 30일 전까지 통지하고 동의를 받습니다. 5. 요금제별 30일 포함 통화량(PRO 180분·MAX 500분·ULTRA 1,000분)을 초과하면 현재 이용기간에는 AI 자동응대가 중단되고, 이후 통화는 사장님 휴대전화로 직접 연결되며 통화 기록은 계속 제공됩니다. 전화가 차단되거나 끊기지 않으며, 초과분에 대한 추가 과금도 없습니다. 다만 회원이 설정에서 초과 과금 기능을 직접 켠 경우에는 통화량 초과 후에도 AI 자동응대가 계속되며, 초과 사용분에 대해 요금제와 관계없이 1분당 170원(부가세 포함)이 과금됩니다. 다음 결제주기 시작 시 자동으로 재개됩니다. 기존 번호 연결을 이용하는 회원은 통신사의 착신전환 상품 조건과 통화량 한도의 영향을 추가로 받을 수 있습니다. 6. 무료 플랜은 무료체험 또는 유료 요금제 종료 후 최대 3일(전환 시점부터 72시간) 동안만 제공됩니다. 이 기간에는 AI 자동응대·빌지 출력 없이 전용 050 번호 또는 기존 번호 연결 통화의 사장님 휴대전화 직접 연결과 통화 기록을 제공합니다. 기간 내 유료 이용을 시작하지 않으면 무료 플랜과 통화 서비스가 자동 해지되고, 배정된 전용번호는 회수되는 즉시 다른 가게에 재배정될 수 있습니다. 무료 플랜은 기한 없이 이용하거나 전용번호만 계속 보유하는 용도로 제공되지 않습니다. 7. AI 통화 충전권은 카드사 심사가 완료되고 회사가 판매를 실제로 개시한 날부터 적용되는 1회성 상품입니다. 판매 개시 전에는 일반 회원에게 구매 수단을 제공하지 않습니다. 판매 개시 후 충전권은 유료 요금제(PRO·MAX·ULTRA) 이용 중인 회원이 구매할 수 있는 추가 통화량 상품으로, 100분 17,000원·300분 45,000원·600분 84,000원(모두 부가세 포함)이며 유효기간은 결제일로부터 30일입니다. 충전권은 정기결제가 아니라 구매 시마다 회원이 직접 결제하며, 환불은 별도의 환불·취소 규정에 따릅니다. 제4조 (계약의 성립) 회원이 약관, 개인정보처리방침, AI 처리 고지에 동의하고 서비스 이용을 신청하면 이용계약이 성립합니다. 유료 이용 시 결제수단 등록·정기결제 동의가 추가됩니다. 제4조의2 (사업자 확인 및 이용 자격) 1. 서비스는 대한민국에 사업자등록을 한 사업자를 위한 서비스이며, 회원은 자신이 운영하는 사업장에 한하여 이용할 수 있습니다. 2. 회원은 사업자등록번호, 개업일자, 사업자등록증에 적힌 대표자 성명을 입력해야 하고, 회사는 이 정보를 국세청 사업자등록정보 진위확인·상태조회 서비스로 대조하여 사업자 확인을 수행합니다. 이 확인은 등록정보의 일치와 영업 상태를 확인하는 절차이며, 가입자가 해당 대표자 본인임을 증명하지는 않습니다. 회사는 이 확인을 위해 사업자등록증 사본이나 주민등록번호를 요구하지 않습니다. 3. 사업자 확인을 마치기 전에도 회원은 가게 정보·메뉴 등록 등 서비스 준비 기능을 이용할 수 있으나, 가게 전용 050 번호의 발급은 확인을 마친 뒤 회원이 명시적으로 요청해야 이루어집니다. 4. 국세청 확인 결과가 일치하지 않거나 해당 사업자가 휴업·폐업 상태인 경우 회사는 전용번호 발급을 보류합니다. 이 경우 회원은 입력값을 정정해 다시 확인을 요청하거나 고객센터로 문의할 수 있습니다. 5. 회사는 확인 절차의 남용을 막기 위해 회원 1인당 하루 확인 요청 횟수를 제한할 수 있습니다. 6. 사업자 확인은 회원이 제출한 정보가 국세청 등록 정보와 일치하는지를 대조하는 절차일 뿐, 회사가 회원의 영업 내용이나 그 적법성을 보증하는 것은 아닙니다. 확인을 통과한 회원에 대해서도 회사는 제8조의2에 따라 사후에 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제5조 (가게 전용번호 및 기존 번호 연결) 1. 회사는 사업자 확인과 가게 확인을 마친 회원의 명시적 요청에 따라 가게별 전용 050 번호를 배정할 수 있습니다. 회원은 이 번호를 손님에게 가게 연락처로 안내하여 서비스를 이용합니다. 2. 전용번호는 유효한 서비스 이용과 통화 라우팅을 위한 이용 번호이며, 번호의 소유권·영구 사용권·양도 권리가 회원에게 이전되는 것은 아닙니다. 3. 회원은 전용번호를 네이버 플레이스·배달앱·SNS·간판·명함 등에 표시한 경우, 서비스 종료 또는 번호 변경 시 해당 게시처에서 번호를 직접 수정·삭제해야 합니다. 4. 계정 정지·삭제·이용계약 종료 시 전용번호 수신은 중지됩니다. 일반적인 계정 삭제에 따른 번호 회수는 오접속 방지를 위한 안전기간 뒤 재배정될 수 있습니다. 다만 무료 플랜의 3일(72시간)이 만료되어 해지되는 경우에는 전용번호를 즉시 회수하며, 회수 시점부터 다른 가게에 재배정될 수 있습니다. 5. 전용번호 전환 전에 기존 번호 연결을 이용하던 회원은 회사가 별도로 전환하지 않는 한 종전 방식을 계속 이용할 수 있습니다. 이 경우 통신사 착신전환 설정·요금·통화량 한도는 회원과 해당 통신사 사이의 계약을 따릅니다. 6. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 전용번호를 변경할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사전 안내합니다. 다만 보안·불법 이용·통신사 긴급조치처럼 사전 안내가 곤란한 경우에는 조치 후 지체 없이 알립니다. 제6조 (해지 및 환불) 1. 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하거나 계정을 삭제(설정 > 계정 정보)할 수 있으며, 회사는 이를 부당하게 제한·지연하지 않습니다. 2. 유료 요금제를 해지하면 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지 서비스가 그대로 유지되고, 기간 종료 시 최대 3일(72시간)의 무료 플랜으로 자동 전환됩니다. 무료 플랜 기간에만 가게 전용번호와 사장님 직접 연결·통화 기록이 제공됩니다. 기간 내 유료 이용을 시작하지 않으면 무료 플랜과 통화 서비스가 자동 해지되고 전용번호가 즉시 회수·재배정될 수 있습니다. 3. 정식 전환 이후의 정기결제 해지·환불 기준은 별도의 환불·취소 규정에 따릅니다. 제7조 (회사의 의무) 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 제8조 (회원의 의무) 회원은 서비스를 불법 스팸·보이스피싱 등 위법한 목적으로 사용해서는 안 되며, 위반 시 이용이 제한될 수 있습니다. 제8조의2 (금지 업종 및 금지 행위) 1. 회사가 운영하는 050 번호 대역과 통신 인프라는 여러 회원의 서비스 제공에 함께 사용됩니다. 따라서 한 회원의 위법·부정 이용은 번호 대역과 다른 회원의 통화 수신에 영향을 미칠 수 있으며, 이 조는 그 위험을 막기 위한 것입니다. 2. 다음 각 호의 업종·영업에는 서비스를 이용할 수 없습니다. ① 「사행행위 등 규제 및 처벌 특례법」·「국민체육진흥법」을 위반하는 도박·사행행위의 운영·중개·알선 ② 「성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률」이 금지하는 성매매와 그 알선·유인·광고 ③ 「대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률」에 따른 등록 없이 하는 대부·대부중개, 「채권의 공정한 추심에 관한 법률」을 위반하는 채권추심 ④ 「마약류 관리에 관한 법률」·「약사법」을 위반하는 의약품·마약류의 판매·알선 ⑤ 「총포·도검·화약류 등의 안전관리에 관한 법률」을 위반하는 물품의 거래 ⑥ 전기통신금융사기(보이스피싱·스미싱), 전화번호 변작, 대포폰·대포통장의 거래·알선 ⑦ 「방문판매 등에 관한 법률」을 위반하는 다단계판매, 「유사수신행위의 규제에 관한 법률」이 금지하는 유사수신행위 ⑧ 위조·모조 상품의 판매 등 「상표법」·「저작권법」을 침해하는 영업 ⑨ 그 밖에 법령이 금지하거나 형사처벌의 대상이 되는 영업 3. 회원은 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다. ① 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반하는 광고성 정보의 전송, 그 밖의 불법 스팸 행위 ② 전용번호를 다른 사업자·가게에 양도하거나 회사의 동의 없이 재판매하는 행위 ③ 발신번호를 거짓으로 표시·변작하거나 전용번호를 보이스피싱·스미싱 등에 사용하는 행위 ④ 타인의 사업자등록번호·성명·가게 정보를 도용해 가입하거나 번호를 발급받는 행위 ⑤ 본인확인 또는 사업자 확인 과정에서 허위 정보를 제출하는 행위 ⑥ 통화 녹음·전사·요약을 주문 처리와 가게 운영이라는 목적을 벗어나 제3자에게 제공하거나 공개(온라인 게시 등)하는 행위 ⑦ 자동화된 수단으로 서비스에 반복 접속하거나 비정상적인 대량 통화를 발생시켜 다른 회원의 통화 수신을 방해하는 행위 4. 회사는 회원이 제2항 또는 제3항을 위반했거나 위반했다고 볼 만한 상당한 이유가 있는 경우, 번호 대역과 다른 회원의 피해를 막기 위하여 사전 통지 없이 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 전용번호 수신을 함께 중지하고 조치 후 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지합니다. 5. 회원은 제4항의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 고객센터로 소명할 수 있고, 회사는 소명을 접수한 날부터 7일 이내에 검토 결과를 통지합니다. 소명이 이유 있는 경우 회사는 지체 없이 이용을 복구하고, 정지 기간에 해당하는 이용요금을 환불하거나 이용기간을 연장합니다. 6. 제4항에 따른 정지·해지의 경우 환불은 별도의 환불·취소 규정에 따릅니다. 7. 제4항에 따라 이용계약이 해지된 회원은 회사의 동의 없이 같은 성명·사업자등록번호 또는 같은 가게 전화번호로 다시 가입할 수 없습니다. 8. 회사는 이 조의 위반 여부를 확인하기 위해 필요한 범위에서 회원이 제출한 사업자 정보의 진위와 영업 실태를 확인할 수 있으며, 그 결과에 따라 이용 신청을 승낙하지 않거나 제4항의 조치를 할 수 있습니다. 제9조 (책임의 제한) 천재지변, 통신사 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제10조 (분쟁해결 및 준거법) 이 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁은 수원지방법원을 1심 관할로 합니다. 부칙: 이 약관은 2026년 8월 22일부터 시행합니다. 다만 이번에 신설된 제4조의2(사업자 확인 및 이용 자격)와 제8조의2(금지 업종 및 금지 행위)는, 시행일 이후 새로 가입하는 회원에게는 가입 시 동의를 받아 즉시 적용하고, 시행일 전에 가입한 기존 회원에게는 회원에게 불리할 수 있는 변경이므로 30일의 유예를 두어 2026년 9월 23일부터 적용합니다. (2026년 8월 24일 개정 공지 · 종전 적용일 2026년 9월 22일) 2026년 8월 27일 개정된 가게 전용 050 번호 관련 조항은 회사가 해당 회원에게 전용번호 기능을 실제 활성화하고 개별 안내한 날부터 적용합니다. 기존 번호 연결 회원은 별도 전환 전까지 종전 연결 방식을 유지합니다. 다만 무료 플랜 최대 3일(72시간)과 만료 후 통화 서비스 종료 조항은 새 정책 시행 시 기존 번호 연결 회원에게도 동일하게 적용됩니다. AI 통화 충전권 조항은 카드사 심사가 완료되어 회사가 판매를 실제로 개시한 날부터 적용합니다.